Trong tháng 10/2020, mặc dù ảnh hưởng của tình hình thời tiết có nhiều diễn biến phức tạp Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) vẫn đảm bảo cung cấp điện an toàn, ổn định, đáp ứng nhu cầu điện cho sản xuất kinh doanh và sinh hoạt của nhân dân trên địa bàn 27 tỉnh, thành phố miền Bắc.
Theo đó, tháng 10/2020 sản lượng điện thương phẩm đạt 6,436 tỷ kWh, tăng 6,45% so với cùng kỳ. Lũy kế 10 tháng đầu năm, thương phẩm đạt 62,54 tỷ kWh, tăng 6,6% so với 10 tháng đầu năm 2019 và đạt 81,22% kế hoạch EVN giao, đây là mức tăng cao nhất trong các Tổng công ty phân phối. Dự kiến năm 2020 sản lượng điện thương phẩm EVNNPC sẽ thực hiện khoảng 74,5 tỷ kWh. Tháng 10/2020, Tổn thất điện năng toàn Tổng công ty thực hiện đạt 4,36 %, giảm 0,08% so với cùng kỳ năm 2019, lũy kế 10 tháng EVNNPC đạt 4,91%, giảm 0,35% so với cùng kỳ 2019.
Về công tác dịch vụ khách hàng, trong tháng 10, tất cả 14 chỉ tiêu chất lượng dịch vụ khách hàng của Tổng công ty đều đạt so với quy định của EVN. Trong đó tiếp nhận giải quyết cấp điện cho 147 khách hàng trung áp, thời gian trung bình giải quyết các thủ tục của ngành điện là 4,38 ngày, giảm 2,62 ngày so với quy định của EVN. Trong 10 tháng đầu năm 2020 toàn EVNNPC tiếp nhận giải quyết cấp điện cho 1.770 khách hàng trung áp, thời gian trung bình giải quyết các thủ tục của ngành điện là 4,57 ngày; giảm 2,43 ngày so với quy định của EVN.
Về công tác tuyên truyền tiết kiệm điện, EVNNPC đã thực hiện tuyên truyền tiết kiệm điện 573 lần trên đài phát thanh, 188 lần trên báo giấy và báo điện tử, 84 lần trên đài truyền hình, tư vấn sử dụng điện tiết kiệm và hiệu quả trực tiếp đến khách hàng 23.248 lần.
Bên cạnh đó, Tổng công ty tiếp tục đẩy mạnh hợp tác cung cấp dịch vụ thanh toán trực tuyến, tăng cường triển khai các giải pháp thu tiền điện bằng phương thức thanh toán không dùng tiền mặt. Tỷ lệ khách hàng thanh toán tiền điện không sử dụng tiền mặt đến hết tháng 10/2020 đạt 55,22%; doanh thu qua kênh thanh toán không tiền mặt đạt 86,70 %, vượt kế hoạch EVN giao 1,70%.
Thời gian tới, Tổng công ty tiếp tục tăng cường các giải pháp đảm bảo cung ứng điện an toàn, ổn định cho khách hàng, thực hiện nhiệm vụ kép, vừa đảm bảo sản xuất kinh doanh vừa thực hiện phòng chống dịch bệnh Covid-19; giảm tổn thất điện năng; đẩy nhanh tiến độ thi công các công trình điện; triển khai các hoạt động tuyên truyền sử dụng điện an toàn và phòng tránh tai nạn điện trong mùa mưa bão. Phấn đấu hoàn thành các chỉ tiêu kế hoạch năm 2020 và các chỉ tiêu giai đoạn 2016-2020.
Nghiêm Liên
