Trang chủĐời sống công nghệNhững tính năng hàng đầu của phần mềm tự động hóa tiếp...

Những tính năng hàng đầu của phần mềm tự động hóa tiếp thị

Tự động hóa tiếp thị là hoạt động xác định việc thực hiện, quản lý và tự động hóa các nhiệm vụ tiếp thị. Nền tảng tự động hóa tiếp thị là phần mềm hỗ trợ các hoạt động này. Tự động hóa tiếp thị sẽ không thể tồn tại nếu như không có công nghệ.

Phần mềm tự động hóa tiếp thị mang đến tiềm năng gia tăng doanh thu và cải thiện lợi tức đầu tư bằng cách tạo điều kiện cho các chiến dịch chăm sóc khách hàng. Nền tảng này tiềm cung cấp nội dung phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng bằng các mô hình tính điểm qua đó giúp bộ phận bán hàng xác định được những khách hàng tiềm năng.

• Top 5 xu hướng tự động hóa sẽ thay đổi ngành bán lẻ trong tương lai
• Những mối đe dọa phổ biến nhất khi mua sắm trực tuyến

Tự động hóa tiếp thị mang lại một số lợi ích như tiết kiệm thời gian cho các nhiệm vụ lặp đi lặp lại và cá nhân hóa việc giao tiếp. Việc này giúp gia tăng hiệu quả và lợi tức đầu tư (ROI) trong tiếp thị. Nó cũng mang đến các nhà kinh doanh nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Tự động hóa tiếp thị cải thiện khả năng phản hồi và hợp tác giữa tiếp thị và bán hàng.

Dưới đây là những tính năng phổ biến hàng đầu của phần mềm tự động hóa tiếp thị:

1. Theo dõi trang web

Hành vi của khách hàng có thể được theo dõi và hiển thị bằng cách thêm mã vào trang web của bạn. Nó sẽ theo dõi các tương tác của khách hàng với trang web, chẳng hạn như lượt truy cập trang web hoặc lượt xem trang. Hành động của khách hàng có thể được theo dõi liên. Tính năng này sẽ giúp bộ phận tiếp thị theo dõi được một số thông tin như: lượt đọc email quảng cáo, báo cáo và lập bản đồ về chuỗi hành động của khách hàng, lượt truy cập và thời gian theo dõi trang web.

2. Danh sách và phân khúc

Phân khúc là một trong những tính năng quan trọng nhất của công cụ tự động hóa tiếp thị. Việc chuyển đổi sang thị trường định hướng người tiêu dùng dẫn đến việc xuất hiện nhiều thị trường phụ hơn với các nhóm khách hàng khác nhau. Điều này đòi hỏi nhà tiếp thị phải phân khúc các nhóm khách hàng nhằm xác định nhu cầu của họ, qua đó xây dựng các chính sách ưu đãi phù hợp. Mọi thị trường tiếp thị ở bất kể ở quy mô, loại sản phẩm đều có một phân khúc riêng. Ngày nay, khách hàng mong đợi được đáp ứng theo giá trị, tính cách và sở thích lối sống của họ. Điều quan trọng trong mỗi nhà kinh doanh là phải xác định phân khúc người đăng ký và nhắm tiếp cận khách hàng mục tiêu với những ưu đãi phù hợp qua đó tăng tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành người tiêu dùng sản phẩm.

3. Báo cáo và phân tích

Báo cáo và phân tích bao gồm các công việc từ báo cáo cơ bản đến phân tích chuyên sâu. Nhóm tính năng này có thể được chia thành tiếp thị chiến lược và phân tích dự đoán. Phân tích tiếp thị chiến lược hỗ trợ trong định hướng cho nhóm tiếp thị, giúp tối đa hóa tác động của các nguồn lực hạn chế. Mặt khác, phân tích dự đoán báo cáo về hành vi, nhân khẩu học và lối sống của người dùng đóng vai trò rất quan trọng trong việc xác định các xu hướng mới của các phân khúc.

4. Thông báo tự động

Tính năng này bao gồm tất cả các hình thức thông báo như bản tin, các chiến dịch tiếp thị, email giao dịch, email xác nhận đơn đặt hàng hoặc đăng ký. Với ứng dụng này, mỗi khách hàng sau khi đăng ký sẽ nhận được một email chào mừng cùng với lời giới thiệu công ty, gợi ý lựa chọn sản phẩm và lôi kéo khách hàng Công việc này có thể được thực hiện tự động hóa. Thông báo tự động cũng có thể được bắt đầu thông qua một số trình kích hoạt của khách hàng.

5. Tích hợp và quảng cáo khách hàng tiềm năng trên mạng xã hội

Tích hợp và quảng cáo trên mạng xã hội mô tả quá trình mở rộng chức năng và phạm vi dịch vụ của công cụ bằng cách tích hợp các ứng dụng. Công cụ tự động hóa tiếp thị có thể nhận được các tương tác bên ngoài từ nền tảng tích hợp. Ví dụ: quảng cáo khách hàng tiềm năng trên Facebook bao gồm một biểu mẫu đăng ký được liên kết với quảng cáo trên Facebook. Khi muốn mua một sản phẩm, khách hàng có thể nhanh chóng chia sẻ thông tin của mình trên một biểu mẫu điền sẵn trên. Facebook có thể gửi thông tin như địa chỉ email, khu vực hoặc giới tính tới công cụ tự động hóa giúp các nhà kinh doanh nhanh chóng tiếp cận với người tiêu dùng.

Bình An (theo Salesforce)

Theo dõi fanpage chúng tôi

BÌNH LUẬN

Vui lòng nhập bình luận của bạn
Vui lòng nhập tên của bạn ở đây

Bài viết cùng chủ đề

Chống lại vi khuẩn kháng thuốc nhờ trí tuệ nhân tạo

Mới đây, tại Thụy Sĩ, các nhà khoa học tại Đại học ETH Zürich đã đào tạo các thuật toán AI trên dữ liệu khối phổ để dạy chúng tự phát hiện tình trạng chống thuốc của kháng sinh.

Tự động hóa đang thay đổi ngành nông nghiệp như thế nào?

Hiện nay, những tiến bộ mới trong công nghệ như robot, máy bay không người lái, phần mềm máy tính đã và đang làm thay đổi hoàn toàn nền nông nghiệp hiện đại. Người nông dân hiện có quyền truy cập vào các công cụ, ứng dụng thông minh, qua đó giúp họ nâng cao sản xuất, đáp ứng nhu cầu về lương thực đang ngày càng tăng.

Bảo mật an toàn mạng công nghiệp

Hiện có nhiều nghiên cứu liên quan đến các quy định về an toàn bảo mật trong mạng công nghiệp. Nói chung, bất cứ nơi nào con người có thể bị đe dọa bởi các mối nguy hiểm nhỏ nhất đều có rất nhiều các quy định, hệ thống an ninh, giao thức mạng quá trình,… Tuy nhiên, có rất ít thông tin nói về tính bảo mật dữ liệu và đảm bảo an toàn mạng truyền thông công nghiệp -  điều đặc biệt quan trọng của nền sản xuất industry 4.0.

Dự đoán 7 xu hướng hàng đầu trong sản xuất thông minh năm 2022

Các doanh nghiệp sản xuất áp dụng các xu hướng công nghệ để có thể cạnh tranh, giảm bớt sự can thiệp của con người và đạt được hiệu suất cao nhất. Giờ là lúc hãy cùng dự đoán về những công nghệ sản xuất thông minh hàng đầu sẽ trở thành xu hướng trong năm 2022.

Mục tiêu trước mắt của Hội Tự động hóa Việt Nam trong năm 2022 là tổ chức thành công VCCA 2021

Chiều ngày 13 tháng 1, Hội Tự động hóa Việt Nam (VAA) tổ chức cuộc họp Ban thường vụ mở rộng như thường lệ vào dịp cuối năm nhằm tổng kết hoạt động năm 2021 và chuẩn bị cho kế hoạch năm 2022.

Bài viết nổi bật

Tự động hóa đang thay đổi ngành nông nghiệp như thế nào?

Hiện nay, những tiến bộ mới trong công nghệ như robot, máy bay không người lái, phần mềm máy tính đã và đang làm thay đổi hoàn toàn nền nông nghiệp hiện đại. Người nông dân hiện có quyền truy cập vào các công cụ, ứng dụng thông minh, qua đó giúp họ nâng cao sản xuất, đáp ứng nhu cầu về lương thực đang ngày càng tăng.

Bảo mật an toàn mạng công nghiệp

Hiện có nhiều nghiên cứu liên quan đến các quy định về an toàn bảo mật trong mạng công nghiệp. Nói chung, bất cứ nơi nào con người có thể bị đe dọa bởi các mối nguy hiểm nhỏ nhất đều có rất nhiều các quy định, hệ thống an ninh, giao thức mạng quá trình,… Tuy nhiên, có rất ít thông tin nói về tính bảo mật dữ liệu và đảm bảo an toàn mạng truyền thông công nghiệp -  điều đặc biệt quan trọng của nền sản xuất industry 4.0.

Giới thiệu cuốn sách: Các giải pháp truyền động – Cơ điện tử trong sản xuất và hậu cần

Cuốn sách mang tên “Các giải pháp truyền động - Cơ điện tử trong sản xuất và hậu cần” vừa được Nhà xuất bản Bách khoa Hà Nội giới thiệu đến bạn đọc quan tâm.