Trang chủDoanh nghiệp - Sản phẩmDAT ra mắt dịch vụ trọn gói cao cấp DAT Care

DAT ra mắt dịch vụ trọn gói cao cấp DAT Care

Nhằm mang lại hiệu quả về chi phí vận hành, nâng cao hiệu suất hoạt động và kéo dài tuổi thọ hệ thống máy móc cho doanh nghiệp, Công ty TNHH Kỹ thuật Đạt (DAT) đã ra mắt gói dịch vụ DAT Care. Đây là một trong những nỗ lực mở rộng hệ sinh thái tiếp theo của DAT.

• Giải pháp tự động hóa từ DAT thu hút khách tham quan VIMF 2022
• DAT Solar chính thức là đối tác ủy quyền của Pylontech – Top 2 toàn cầu năm 2020

DAT Care là gói dịch vụ bảo vệ toàn diện 24/7 được DAT triển khai đến người dùng trong lĩnh vực tự động hóa. Gói dịch vụ được thiết kế phù hợp và sát thực với nhu cầu của các doanh nghiệp tại Việt Nam, giúp doanh nghiệp không bị gián đoạn hoạt động bởi những sự cố xảy ra từ hệ thống máy móc.

DAT định vị DAT Care nằm ở phân khúc cao cấp trong hệ sinh thái dịch vụ. Vì vậy, người dùng gói DAT Care được tận hưởng các dịch vụ chăm sóc, hỗ trợ đặc biệt nhất từ DAT, bao gồm các hoạt động: Hỗ trợ kỹ thuật 24/7, bảo trì sự cố, bảo trì định kỳ, bảo trì dự đoán, thiết bị thay thế, nâng cấp hệ thống và đào tạo chuyên sâu.

Về bảo trì sự cố, DAT thành lập đội ngũ kỹ thuật “phản ứng nhanh” cho từng khách hàng nhằm đảm bảo khắc phục vấn đề một cách nhanh chóng, hạn chế tối đa thời gian dừng máy. Chỉ cần nhận được thông tin từ khách hàng, bất kể là ngày hay đêm, kỹ sư DAT sẽ trực tiếp có mặt tại hiện trường theo đúng thời gian thỏa thuận trong hợp đồng.

Về bảo trì định kỳ, kỹ sư DAT sẽ tiến hành đo đạc, kiểm tra tình trạng hoạt động, cập nhật phần mềm, vệ sinh, tư vấn thay thế thiết bị,… tại nhà máy của khách hàng định kỳ. Dựa vào tuổi thọ, thời gian hoạt động, lịch sử sự cố của từng hệ thống, DAT sẽ lên kế hoạch bảo trì phù hợp nhằm giữ cho thiết bị hoạt động trong điều kiện tối ưu, đạt mức hiệu suất lý tưởng nhất.

Điểm nhấn quan trọng của DAT Care chính là ở công tác bảo trì dự đoán. Thông qua nền tảng đám mây (Cloud) do DAT xây dựng, các dữ liệu trong hệ thống của khách hàng sẽ được giám sát từ xa bằng cách truy cập web và chẩn đoán online. Từ đó, có thể dự đoán những rủi ro tiềm ẩn và kịp thời đưa ra phương án sửa chữa, thay thế trước khi xảy ra hỏng hóc thực tế.

Gói dịch vụ được vận hành, triển khai bởi đội ngũ chuyên gia DAT có kiến thức chuyên sâu cùng với công ty có hơn 16 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tự động hóa, đặc biệt là ngành giấy, thép. Với thế mạnh ứng dụng thành công thiết bị INVT và Siemens cho hàng nghìn khách hàng trên toàn quốc, kỹ sư DAT có sự am hiểu và khả năng xử lý chuyên nghiệp, tức thời các vấn đề xảy ra trong hệ thống điều khiển máy cắt dao quay, hệ thống cẩu thép lỏng, hệ thống bơm tuần hoàn, những dự án ứng dụng biến tần trung thế GD5000,…

Với DAT Care, hệ thống của khách hàng được đảm bảo thời gian dừng máy ở mức thấp nhất khi xảy ra lỗi vì DAT luôn có sẵn thiết bị chính hãng, cùng quy trình thay thế được thiết lập một cách khoa học giúp giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.

Trong quá trình hoạt động, nếu khách hàng có nhu cầu cải tiến, hiệu chỉnh quy trình công nghệ, chuyên gia DAT sẽ tư vấn và thống nhất phương án các điều khoản nâng cấp hệ thống và bàn giao lại toàn bộ chương trình cho đội ngũ kỹ sư của nhà máy. Đặc biệt, DAT còn triển khai đào tạo kỹ thuật chuyên sâu, hướng dẫn vận hành, xử lý lỗi và chuyển giao công nghệ để khách hàng có thể hoàn toàn làm chủ hệ thống. Hoạt động đào tạo này sẽ được DAT thực hiện định kỳ hoặc khi khách hàng yêu cầu.

Theo Ông Tiêu Văn Đạt – Tổng Giám đốc DAT, công ty luôn không ngừng đổi mới và tìm kiếm các phương thức khác nhau để có thể phục vụ khách hàng được tốt hơn: “Đối với doanh nghiệp sản xuất thì hệ thống máy móc chính là trái tim, là chìa khóa dẫn đến thành công. DAT Care ra đời nhằm giải quyết bài toán vận hành không gián đoạn cho hệ thống máy móc của doanh nghiệp, giúp rút ngắn thời gian triển khai công tác bảo trì, bảo dưỡng và làm giảm đáng kể các chi phí liên quan”.

DAT Care kết nối cùng hệ sinh thái của DAT sẽ mang đến trải nghiệm trọn gói cao cấp từ việc cung cấp sản phẩm, giải pháp chất lượng cao đến dịch vụ tận tâm. Hàng năm, doanh nghiệp chỉ chi trả một lần cho gói dịch vụ và tận hưởng môi trường thuận lợi nhất cho sự phát triển, vận hành mà không phải mất quá nhiều chi phí để tiết giảm thời gian dừng máy: Mua sắm thiết bị dự phòng, lưu kho, thuê chuyên gia,…

Điểm khác biệt vượt trội của gói dịch vụ này là chuyên gia DAT sẽ đến nhà máy của khách hàng để khảo sát, thu thập và đánh giá thông tin. Từ đó thiết kế gói dịch vụ tối ưu nhất cho từng khách hàng.

DAT Care đã chính thức được triển khai từ ngày 10/08/2022. Vui lòng gọi 1800 6567 để sẽ nhận được sự hỗ trợ trực tiếp từ đội ngũ chuyên gia của DAT.

DAT

Theo dõi fanpage chúng tôi

BÌNH LUẬN

Vui lòng nhập bình luận của bạn
Vui lòng nhập tên của bạn ở đây

Bài viết cùng chủ đề

KTSVN hợp tác cùng trường Cao đẳng Kỹ Nghệ II tổ chức chuỗi sự kiện thúc đẩy sinh viên khởi nghiệp

Ngày 12/9 vừa qua, trường Cao đẳng Kỹ Nghệ II cùng với doanh nghiệp KTSVN đã tổ chức gặp mặt báo chí để giới thiệu sự kiện mở rộng mô hình, xúc tiến  thương mại vùng miền đa kênh nhằm thúc đẩy tinh thần khởi nghiệp trong sinh viên trong 2 ngày 20-21/9/2022 tới.

Các nhà đầu tư toàn cầu đánh giá Việt Nam là lựa chọn hàng đầu trong nhóm thị trường mới nổi

Trong một cuộc khảo sát của Cushman & Wakefield, hơn 200 đại diện cấp cao từ các công ty đầu tư hàng đầu đã chọn Việt Nam là điểm đến đầu tư ưu tiên nhất và nhì trong nhóm các thị trường mới nổi. Việt Nam chiếm gần 80% số phiếu bầu cho hai vị trí ưu tiên, theo sau là 75% cho Ấn Độ.

Ông Nguyễn Bá Tòng: “Hiếm có một sự kiện nào mà bên mua và bên bán kết nối được với nhau như SFS 2022”

Ông Nguyễn Bá Tòng, Phó chủ tịch Hiệp hội công nghiệp hỗ trợ Việt Nam (VASI) nới về SFS 2022: “Sau đợt Covid – 19 vừa qua, dường như không có một sự kiện nào có thể giúp bên mua và bên bán kết nối được với nhau như thế này. Phải nói sự kiện này như “hạn hán gặp nước” là cơ hội rất tốt cho phía doanh nghiệp FDI tìm kiếm cũng như phía doanh nghiệp sản xuất phụ trợ Việt Nam kết nối giao thương.”

METALEX Vietnam 2022: Định hướng sản xuất tương lai – Tiến sâu vào chuỗi cung ứng toàn cầu

Triển lãm METALEX Vietnam 2022 cùng với Triển lãm Supporting Industry Show 2022 sẽ diễn ra từ ngày 6-8/10/2022 tại Trung tâm Hội chợ và Triển lãm Sài Gòn SECC (Quận 7, TP.HCM).

Tương lai xe điện sạc nhanh 10 phút sẽ có mặt trên thị trường

Thời gian gần đây việc sử dụng xe điện đang rất thịnh hành trên toàn cầu bởi những tiện ích của chúng mang lại, vừa tiết kiệm lại thân thiện với môi trường. Tuy nhiên thực tế điều mà người tiêu dùng quan tâm là làm thế nào để họ hoàn toàn hài lòng về dòng xe điện này. Một trong số đó là quá trình sạc pin cho xe điện.

Bài viết nổi bật

Để phát triển ngành CNHT, tham gia vào chuỗi cung ứng toàn cầu doanh nghiệp cần phải mạnh dạn đầu tư

Ngành công nghiệp hỗ trợ tại Việt Nam đã và đang có những bước "chuyển mình" tích cực với khoảng 2.000 doanh nghiệp sản xuất phụ tùng, linh kiện, trong đó có khoảng 300 doanh nghiệp tham gia vào chuỗi cung ứng đa quốc gia, tạo việc làm cho hơn 600.000 lao động. Ước tính số doanh nghiệp đang hoạt động trong lĩnh vực công nghiệp hỗ trợ hiện đã chiếm gần 4,5% tổng số doanh nghiệp của ngành công nghiệp chế biến - chế tạo.

Công nghệ vượt trội của máy nhựa Đài Loan

Ngày 28/9/2022, Hội thảo “Vượt trội với máy nhựa Đài Loan” do Cục Ngoại Thương (BOFT) và Hội đồng phát triển ngoại thương Đài Loan (TAITRA) tổ chức. Đây là hội thảo nhằm khuyến khích sản xuất, chế biến nhựa ngày càng bền vững, và cũng là cơ hội để các doanh nghiệp Đài Loan nắm bắt được nhu cầu của thị trường hiện nay.

VAA xác định Sàn Công nghệ TĐH là hoạt động khoa học quan trọng, đóng góp cho chuyển đổi số 

Sáng 27/9, tại Văn phòng Hội Tự động hoá Việt Nam (VAA) đã diễn ra cuộc họp Ban điều hành Sàn Công nghệ Tự động hoá (TĐH). Ông Nguyễn Quân - Chủ tịch VAA chủ trì cuộc họp cùng sự tham gia của ông Dương Nguyên Bình - Phó chủ tịch thường trực VAA, ông Phạm Hồng Quất - Cục trưởng Cục Phát triển thị trường và Doanh nghiệp Khoa học và công nghệ (Bộ KH và CN) cùng các thành viên trong ban điều hành Sàn Công nghệ.