Trang chủDoanh nghiệp - Sản phẩmDAT ra mắt dịch vụ trọn gói cao cấp DAT Care

DAT ra mắt dịch vụ trọn gói cao cấp DAT Care

Nhằm mang lại hiệu quả về chi phí vận hành, nâng cao hiệu suất hoạt động và kéo dài tuổi thọ hệ thống máy móc cho doanh nghiệp, Công ty TNHH Kỹ thuật Đạt (DAT) đã ra mắt gói dịch vụ DAT Care. Đây là một trong những nỗ lực mở rộng hệ sinh thái tiếp theo của DAT.

• Giải pháp tự động hóa từ DAT thu hút khách tham quan VIMF 2022
• DAT Solar chính thức là đối tác ủy quyền của Pylontech – Top 2 toàn cầu năm 2020

DAT Care là gói dịch vụ bảo vệ toàn diện 24/7 được DAT triển khai đến người dùng trong lĩnh vực tự động hóa. Gói dịch vụ được thiết kế phù hợp và sát thực với nhu cầu của các doanh nghiệp tại Việt Nam, giúp doanh nghiệp không bị gián đoạn hoạt động bởi những sự cố xảy ra từ hệ thống máy móc.

DAT định vị DAT Care nằm ở phân khúc cao cấp trong hệ sinh thái dịch vụ. Vì vậy, người dùng gói DAT Care được tận hưởng các dịch vụ chăm sóc, hỗ trợ đặc biệt nhất từ DAT, bao gồm các hoạt động: Hỗ trợ kỹ thuật 24/7, bảo trì sự cố, bảo trì định kỳ, bảo trì dự đoán, thiết bị thay thế, nâng cấp hệ thống và đào tạo chuyên sâu.

Về bảo trì sự cố, DAT thành lập đội ngũ kỹ thuật “phản ứng nhanh” cho từng khách hàng nhằm đảm bảo khắc phục vấn đề một cách nhanh chóng, hạn chế tối đa thời gian dừng máy. Chỉ cần nhận được thông tin từ khách hàng, bất kể là ngày hay đêm, kỹ sư DAT sẽ trực tiếp có mặt tại hiện trường theo đúng thời gian thỏa thuận trong hợp đồng.

Về bảo trì định kỳ, kỹ sư DAT sẽ tiến hành đo đạc, kiểm tra tình trạng hoạt động, cập nhật phần mềm, vệ sinh, tư vấn thay thế thiết bị,… tại nhà máy của khách hàng định kỳ. Dựa vào tuổi thọ, thời gian hoạt động, lịch sử sự cố của từng hệ thống, DAT sẽ lên kế hoạch bảo trì phù hợp nhằm giữ cho thiết bị hoạt động trong điều kiện tối ưu, đạt mức hiệu suất lý tưởng nhất.

Điểm nhấn quan trọng của DAT Care chính là ở công tác bảo trì dự đoán. Thông qua nền tảng đám mây (Cloud) do DAT xây dựng, các dữ liệu trong hệ thống của khách hàng sẽ được giám sát từ xa bằng cách truy cập web và chẩn đoán online. Từ đó, có thể dự đoán những rủi ro tiềm ẩn và kịp thời đưa ra phương án sửa chữa, thay thế trước khi xảy ra hỏng hóc thực tế.

Gói dịch vụ được vận hành, triển khai bởi đội ngũ chuyên gia DAT có kiến thức chuyên sâu cùng với công ty có hơn 16 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tự động hóa, đặc biệt là ngành giấy, thép. Với thế mạnh ứng dụng thành công thiết bị INVT và Siemens cho hàng nghìn khách hàng trên toàn quốc, kỹ sư DAT có sự am hiểu và khả năng xử lý chuyên nghiệp, tức thời các vấn đề xảy ra trong hệ thống điều khiển máy cắt dao quay, hệ thống cẩu thép lỏng, hệ thống bơm tuần hoàn, những dự án ứng dụng biến tần trung thế GD5000,…

Với DAT Care, hệ thống của khách hàng được đảm bảo thời gian dừng máy ở mức thấp nhất khi xảy ra lỗi vì DAT luôn có sẵn thiết bị chính hãng, cùng quy trình thay thế được thiết lập một cách khoa học giúp giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.

Trong quá trình hoạt động, nếu khách hàng có nhu cầu cải tiến, hiệu chỉnh quy trình công nghệ, chuyên gia DAT sẽ tư vấn và thống nhất phương án các điều khoản nâng cấp hệ thống và bàn giao lại toàn bộ chương trình cho đội ngũ kỹ sư của nhà máy. Đặc biệt, DAT còn triển khai đào tạo kỹ thuật chuyên sâu, hướng dẫn vận hành, xử lý lỗi và chuyển giao công nghệ để khách hàng có thể hoàn toàn làm chủ hệ thống. Hoạt động đào tạo này sẽ được DAT thực hiện định kỳ hoặc khi khách hàng yêu cầu.

Theo Ông Tiêu Văn Đạt – Tổng Giám đốc DAT, công ty luôn không ngừng đổi mới và tìm kiếm các phương thức khác nhau để có thể phục vụ khách hàng được tốt hơn: “Đối với doanh nghiệp sản xuất thì hệ thống máy móc chính là trái tim, là chìa khóa dẫn đến thành công. DAT Care ra đời nhằm giải quyết bài toán vận hành không gián đoạn cho hệ thống máy móc của doanh nghiệp, giúp rút ngắn thời gian triển khai công tác bảo trì, bảo dưỡng và làm giảm đáng kể các chi phí liên quan”.

DAT Care kết nối cùng hệ sinh thái của DAT sẽ mang đến trải nghiệm trọn gói cao cấp từ việc cung cấp sản phẩm, giải pháp chất lượng cao đến dịch vụ tận tâm. Hàng năm, doanh nghiệp chỉ chi trả một lần cho gói dịch vụ và tận hưởng môi trường thuận lợi nhất cho sự phát triển, vận hành mà không phải mất quá nhiều chi phí để tiết giảm thời gian dừng máy: Mua sắm thiết bị dự phòng, lưu kho, thuê chuyên gia,…

Điểm khác biệt vượt trội của gói dịch vụ này là chuyên gia DAT sẽ đến nhà máy của khách hàng để khảo sát, thu thập và đánh giá thông tin. Từ đó thiết kế gói dịch vụ tối ưu nhất cho từng khách hàng.

DAT Care đã chính thức được triển khai từ ngày 10/08/2022. Vui lòng gọi 1800 6567 để sẽ nhận được sự hỗ trợ trực tiếp từ đội ngũ chuyên gia của DAT.

DAT

Theo dõi fanpage chúng tôi

BÌNH LUẬN

Vui lòng nhập bình luận của bạn
Vui lòng nhập tên của bạn ở đây

Bài viết cùng chủ đề

Lợi nhuận ròng điều chỉnh năm 2023 của Xiaomi tăng vọt 126,3%, đạt 2,67 tỷ USD

Xiaomi vừa công bố kết quả kiểm toán cho năm tài chính kết thúc vào ngày 31/12/2023. Trong năm 2023, tổng doanh thu của tập đoàn là 37,52 tỷ USD, lợi nhuận ròng điều chỉnh tăng 126,3%, đạt 2,67 tỷ USD.

Đẩy mạnh chương trình giáo dục trải nghiệm máy tái chế nhựa trong trường học và cộng đồng

Chương trình trải nghiệm tái chế rác nhựa là chương trình giáo dục trải nghiệm tái chế đặc biệt, với mục đích nâng cao nhận thức của người tiêu dùng, trong đó tập trung đến nhóm khách hàng là học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng, khu chung cư và các khu công nghiệp trên cả nước.

Xiaomi 14: cụm camera Leica trứ danh, kích thước nhỏ gọn cùng nhiều tính năng cao cấp toàn diện

Xiaomi 14 sở hữu cấu hình cao, hệ điều hành thông minh và công nghệ quay chụp được nâng cấp toàn diện nhờ trang bị cụm camera Leica Summilux hứa hẹn mang đến trải nghiệm toàn diện cho người dùng.

Giảm 9,3% số vụ tấn công mạng gây ra trong tháng 2

Trong tháng 2/2024, Bộ Thông tin và Truyền thông đã ghi nhận, cảnh báo và hướng dẫn xử lý 862 cuộc tấn công mạng gây ra sự cố vào các hệ thống thông tin tại Việt Nam.

Cuộc thi Giờ lập trình 2024 đưa học sinh đến gần hơn với tin học

Năm 2024, Cuộc thi “Giờ lập trình - Hour of code” lần đầu tiên được tổ chức với mong muốn tạo thêm sân chơi đưa tin học đến với học sinh, giúp các em tiếp cận được những công nghệ mới tiên tiến và phát triển.

Bài viết nổi bật

VAA tham gia Triển lãm Khuôn mẫu và công cụ Đông Quản – Trung Quốc

Đoàn doanh nghiệp Việt Nam thuộc các lĩnh vực cơ khí, điện tử, hàn, tự động hóa gồm 21 thành viên đến từ các Hội, Hiêp hội như: Hội Tự động hóa Việt Nam, Doanh nghiệp cơ khí Việt Nam (VAMI), Hội Khoa học kỹ thuật Hàn Việt Nam đã tham gia “Lễ hội mua sắm” máy công cụ, các trang thiết bị, linh kiện tại khu vực Greater Bay của triển lãm.

Circuit Design: từ thiết kế bảng mạch đến nhà cung cấp công nghệ không dây hàng đầu Nhật Bản

Circuit Design một thương hiệu công nghệ không dây hàng đầu của Nhật Bản phục vụ cho nhiều ngành công nghiệp và dân dụng khác nhau. Với 50 năm xây dựng, hiện sản phẩm của họ đã có mặt ở hơn 30 quốc gia trên thế giới. Đằng sau thành công đó là câu chuyện khởi nghiệp đầy cảm hứng.

Thủ tướng Phạm Minh Chính: Thanh niên cần thực hiện 5 xung kích, 6 khát vọng trong chuyển đổi số

Thủ tướng cũng chỉ rõ, thanh niên phải là lực lượng xung kích, giương cao ngọn cờ tiên phong, tình nguyện đi đầu, làm chủ công cuộc chuyển đổi số và phát triển Việt Nam sớm trở thành Quốc gia số, Thủ tướng Phạm Minh Chính yêu cầu Đoàn Thanh niên cùng toàn thể thanh niên Việt Nam phát huy tinh thần "5 xung kích" trong thực hiện nhiệm vụ chuyển đổi số Quốc gia.